سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

نظراً لأن صفحاتنا لا تحتوي على نماذج أو حسابات، فإن المعلومات الوحيدة التي نجمعها هي ما تشاركه طوعاً عند التواصل معنا عبر الاتصال الهاتفي أو رسائل واتساب.

يشمل ذلك اسمك ورقم هاتفك وموقعك داخل مدينة الرياض وتفاصيل خدمة خزانات المياه التي تطلبها.

كيف نستخدم معلوماتك

• الرد على استفساراتك وتقديم عروض أسعار خاصة بخدمة الخزان المطلوبة.
• تنسيق موعد المعاينة أو الخدمة بما يناسب جدولك.
• تقديم الدعم والمتابعة بعد إتمام الخدمة.
• تحسين جودة خدماتنا وطرق التواصل مع عملائنا.

مشاركة المعلومات مع طرف ثالث

لا نبيع أو نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشاركها فقط مع أفراد الفريق الميداني الذين ينفذون الخدمة في موقعك، وذلك ضمن نطاق ما يلزم لإنجاز طلبك.

في حال استلزم الأمر تدخلاً من جهة خارجية متخصصة (مثل مقاول عزل لحام)، نشارك معه البيانات الضرورية فقط بعد موافقتك.

حماية البيانات

نحفظ سجلات التواصل على أجهزة موثوقة ومحمية بكلمات مرور، ولا يصل إليها سوى الأشخاص المخوّلون داخل الشركة.

لا نخزّن بياناتك على خوادم خارجية أو خدمات سحابية طرف ثالث لأغراض تسويقية.

حقوقك

• الطلب منا تصحيح أو حذف أي معلومة شاركتها معنا في أي وقت.
• رفض تلقي أي رسالة متابعة أو إشعار مستقبلي.
• الاستفسار عن أي بيانة نحتفظ بها عنك عبر الهاتف أو واتساب.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجل التواصل لمدة لا تتجاوز 12 شهراً بعد آخر تعامل معك، ثم نحذفه بشكل آمن، ما لم يُطلب منك الاحتفاظ به لأغراض ضمان الخدمة.

التواصل معنا

لأي سؤال حول سياسة الخصوصية، اتصل بنا على 0539351052 أو راسلنا عبر واتساب وسنرد عليك مباشرة.